Informativa sulla protezione dei dati
Informazioni generali
Benvenuto/a nel sito web di Opella Healtcare Switzerland AG
(di seguito “OPELLA”, “noi”, “nostro”),
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Diamo molta importanza alla protezione dei dati personali. Per questo motivo, gestiamo i nostri siti web (di seguito i “Siti”) in particolare in conformità con le disposizioni legali vigenti in materia di protezione dei dati personali, in particolare con la Legge sulla protezione dei dati (GDPR) e le corrispondenti disposizioni esecutive del Regolamento sulla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) per la Svizzera.
Ulteriori informazioni sull'azienda OPELLA sono disponibili nel documento legale.
In caso di domande sull’uso dei nostri dati personali o sulla presente Informativa sulla tutela dei dati personali, o se desidera esercitare i propri diritti, è possibile inviare un’e-mail a PrivacyCouncilGSA@sanofi.com.
Le seguenti informazioni sulla protezione dei dati indicano quali dati vengono raccolti ed elaborati da OPELLA durante l’utilizzo dei siti web e per quale scopo. La presente Informativa si applica a tutti i siti web proposti da e sotto la responsabilità di OPELLA.
1. Cosa sono i dati personali?
Ai sensi dell’Articolo 5 par. a della LPD, i “Dati personali” si riferiscono a tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (“Persona interessata”), ovvero, p.es. il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, l’indirizzo IP e le preferenze dell’utente sul nostro sito web.
2. Come vengono trattati i dati personali sui nostri siti web?
Ogni volta che un utente può accedere al sito e ogni volta che viene visualizzato un file, OPELLA raccoglie ed elabora i dati di questo processo e li salva temporaneamente in un file. In linea di principio, è possibile utilizzare il nostro sito web esclusivamente a scopo informativo, senza fornire dati personali. Tuttavia, l’uso di determinate funzioni o servizi può richiedere la raccolta e il trattamento dei dati personali. Nel trattamento dei dati personali, OPELLA tiene in particolare conto dei principi di risparmio e di eliminazione dei dati, ovvero che i suoi dati personali saranno raccolti e trattati solo se necessario per la prestazione dei servizi e l’esecuzione dei compiti (GPD art. 7, par. 3).
Se lei utilizza il nostro sito web solo a scopo informativo (ovvero al di fuori della registrazione o dell’utilizzo dei moduli di contatto), raccogliamo solo i dati che il suo browser invia al nostro server. I dati relativi a questo processo vengono salvati in un file Journal.
Vengono salvati i seguenti dati:
Sistema operativo utilizzato, browser utilizzato, lingua e versione del software del browser, provider di servizi Internet, data di accesso, ora di accesso, indirizzo IP, errore di accesso; contenuto della richiesta, ovvero il sito web specifico e il sito web da cui la richiesta è stata effettuata, stato di accesso, codice di stato http, numero di dati che trasmettiamo e siti web che il nostro sistema permette di visualizzare.
L'indirizzo IP viene memorizzato in questo file per un massimo di 90 giorni per scopi di sicurezza (identificazione di attacchi da parte di un servizio DoS), in particolare per la disponibilità e la sicurezza dei nostri siti web per l'utente. Questi dati non saranno condivisi con terze parti. Inoltre, il sistema richiede la memorizzazione dell'indirizzo IP per consentire la consegna delle pagine web al computer dell'utente. L'indirizzo IP dell'utente deve essere memorizzato per tutta la durata del corso.
La memorizzazione nei file Journal è utilizzata per garantire la funzionalità del sito web. Inoltre, utilizziamo i dati per ottimizzare i siti web e garantire la sicurezza dei nostri sistemi IT. A questo proposito, non sarà effettuata alcuna analisi dei dati per scopi diversi da quelli descritti nel presente documento.
I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti. Nel caso in cui i dati vengano raccolti per la messa a disposizione di siti web, ciò si verifica una volta terminata la sessione.
Altri dati personali vengono trattati, quando si utilizzano le seguenti funzioni o servizi:
Quando lei ci contatta tramite un modulo di contatto, conserviamo le informazioni che ci fornisce (in particolare il suo indirizzo e-mail, titolo, nome, indirizzo, numero di telefono e richiesta) per rispondere alla sua domanda. Per motivi di farmacovigilanza, potrebbero essere richiesti dati aggiuntivi.
Eliminiamo i dati raccolti a questo proposito, non appena la conservazione non è più necessaria per tale scopo, oppure annulliamo il trattamento oltre la conservazione, se vi sono obblighi legali di conservazione.
Se ci contatta via e-mail, le informazioni che ci fornisce (in particolare il suo nome, indirizzo e-mail e il contenuto del messaggio) saranno raccolte da noi per rispondere alla sua richiesta. Per motivi di farmacovigilanza, possiamo richiedere ulteriori informazioni oltre l’indirizzo e-mail e includere tutte le informazioni pertinenti sul caso sospetto segnalato. Eliminiamo i dati raccolti a questo proposito, non appena la conservazione non è più necessaria o annulliamo il trattamento oltre la conservazione, se sono in vigore obblighi di conservazione legale.
La informiamo che l’uso delle e-mail non garantisce la riservatezza delle informazioni su Internet senza misure aggiuntive (come la crittografia). Pertanto, il contenuto inviato in un’e-mail non crittografata non deve contenere informazioni riservate. Per la comunicazione di contenuti riservati, consigliamo di utilizzare ProtonMail, Wölki Mail o per posta. In caso di contatto via e-mail non crittografato, presumiamo che lei accetti di rispondere anche tramite e-mail non crittografata. In caso contrario, la preghiamo di comunicarci nella sua comunicazione il modo con cui possiamo contattarla.
In caso di connessione tramite "Swiss-rxlogin" della fondazione Refdata (di seguito "SRLX"), l'utente deve raccogliere i dati di registrazione da lui memorizzati [nome utente, password]. SRLX verificherà se si tratta di un membro effettivo del gruppo professionale. A OPELLA può essere fornito solo il suo nome, SRXL e GLN del datore di lavoro.
I nostri siti offrono inoltre la possibilità di registrarsi per ordinare materiale informativo, visualizzare contenuti personalizzati in base alle aree di interesse specifiche o, ad esempio, utilizzare una funzionalità del forum. L'utilizzo del forum prevede la memorizzazione dell'indirizzo e-mail e/o del nome utente e della password forniti.
Al momento della registrazione, saranno raccolti e trattati i seguenti dati personali che la riguardano:
• Titolo
• Cognome, nome
• Indirizzo
• Data di nascita (per verificare l’età minima di 16 anni)
• Modulo di richiesta
• Stato/Funzione
• Indirizzo e-mail
Sono inoltre disponibili ordini di prodotti e materiale informativo senza previa registrazione. Per facilitare la fornitura, raccogliamo i dati necessari a tal fine, come titolo, nome, cognome, indirizzo e indirizzo e-mail. Elimineremo i dati raccolti a questo proposito, non appena non sarà più necessario conservarli, oppure, qualora esistano obblighi legali di conservazione, interromperemo il trattamento di tali dati oltre alla relativa conservazione.
Quando accede a uno dei negozi online OPELLA sul nostro sito web o su un sito web di un partner, raccogliamo le informazioni necessarie per registrare ed elaborare il processo di ordinazione o i servizi richiesti, come nome, indirizzo, struttura, numero di telefono, indirizzo e-mail. Elimineremo i dati raccolti a questo proposito, non appena non sarà più necessario conservarli, oppure, qualora esistano obblighi legali di conservazione, interromperemo il trattamento di tali dati oltre alla relativa conservazione.
Se abbiamo responsabilità o servizi individuali di un fornitore di servizi incaricato, che tratta dati personali per nostro conto, garantiamo che OPELLA ha stipulato contratti conformi alla legge sulla protezione dei dati con tali fornitori di servizi.
OPELLA trasferirà i suoi dati personali a terzi solo se ha acconsentito al trasferimento, se il trasferimento è necessario per realizzare le offerte e i servizi che lei desidera utilizzare o se è stata ottenuta l’autorizzazione al trasferimento prevista dalla legge.
3. Cookie
I nostri siti web utilizzano i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul disco rigido del browser e da lei utilizzati. I cookie trasmettono determinate informazioni al sito che li utilizza (in questo caso, le trasmettiamo a noi stessi). I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al suo computer. Essi sono progettati per rendere l'offerta internet complessiva più facile da usare e più efficiente. La lettura dei cookie non consente alcun riferimento personale e serve solo a riconoscere in modo anonimo la visita a un sito.
Quando si accede al nostro sito web, gli utenti vengono informati tramite una striscia di informazioni sull’uso dei cookie per scopi di analisi e fanno riferimento alla presente Informativa sulla tutela dei dati personali. Se si modificano le impostazioni del browser internet, è possibile disattivare o limitare la trasmissione dei cookie. I cookie già salvati possono essere eliminati in qualsiasi momento.
Cookie di analisi web
Per migliorare la sua offerta digitale, OPELLA utilizza strumenti di analisi web che, ad esempio, monitorano in modo anonimo (senza informazioni sull’utente) il comportamento dei clic su un sito web OPELLA. Un utente può impedire l’uso dei cookie di analisi web e dei programmi di analisi web tramite le impostazioni del browser rifiutando i cookie con un solo clic. In generale, i cookie possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
I cookie utilizzati da OPELLA rientrano nelle seguenti categorie:
Cookie temporanei
saranno cancellati automaticamente alla chiusura del browser. Ad esempio, si tratta di cookie di sessione. Questi memorizzano l'ID della sessione, che consente di assegnare diverse richieste dal browser alla sessione in questione. In questo modo, quando tornerà sul nostro sito, il suo computer risulterà riconoscibile. I cookie di sessione vengono cancellati, quando lei si disconnette o chiude il browser. Lo scopo di questi cookie è quello di facilitare l’utilizzo dei siti web. Alcune funzioni del nostro sito non possono essere offerte senza l’uso di cookie. Sono necessari per consentire il riconoscimento del browser dopo il cambio di pagina.
Cookie permanenti
vengono utilizzati esclusivamente in combinazione con i servizi di analisi web che utilizziamo e solo per il tempo necessario per raggiungere lo scopo; hanno una durata massima di due anni. È possibile eliminare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza del browser. In questo caso, le funzionalità e la facilità d’uso dell’offerta potrebbero essere limitate. L’uso di cookie analitici è utilizzato per migliorare la qualità dei nostri siti web e dei loro contenuti. I cookie analitici ci aiutano a capire come vengono utilizzati i siti web e a ottimizzare continuamente la nostra offerta.
Gestione dei cookie
Su alcuni dei nostri siti web utilizziamo il cosiddetto “strumento di gestione dei cookie”. Per garantire il corretto funzionamento dello strumento, lo strumento deve memorizzare i cookie “OptanonConsent” e “OptanonAlertBoxClosed”.
4. Google Analytics
Il servizio di analisi web Google Analytics di Google LLC., in Irlanda, viene utilizzato sui nostri siti per ottimizzare i servizi web e i servizi offerti. Google Analytics utilizza cookie per conto di OPELLA, che consentono di analizzare l’utilizzo del sito da parte dell’utente. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito web sono generalmente trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. Tuttavia, in caso di attivazione dell’anonimizzazione IP, che abbiamo utilizzato inserendo il codice Google “anonymizeIP” nel codice sorgente del nostro sito web, l’indirizzo IP dell’utente sarà abbreviato prima della trasmissione da parte di Google negli Stati Membri dell’Unione Europea o in altri stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Rendiamo inoltre anonimi gli indirizzi IP tramite Google Tag Manager. Questa funzione è controllata da un parametro interno non visibile nel codice sorgente di questa pagina.
Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato. Google utilizza queste informazioni per conto di OPELLA per valutare l’utilizzo del sito da parte dell’utente, per redigere rapporti sull’attività del sito e per fornire ulteriori servizi ad OPELLA in relazione all’attività del sito e all’utilizzo di Internet. L’indirizzo IP fornito dal suo browser tramite Google Analytics non sarà abbinato ad altri dati di Google.
Il periodo di conservazione dei dati utente e delle attività non deve superare i 14 mesi.
Può impedire la memorizzazione dei cookie, impostando il suo browser di conseguenza. Tuttavia, la informiamo che in questo caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito. Può inoltre impedire l’inserimento di dati generati da cookie relativi all’utilizzo dei siti web (incluso l’indirizzo IP) e l’elaborazione di tali dati da parte di Google scaricando e configurando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Per ulteriori informazioni sui Termini di utilizzo e sulla protezione dei dati, visitare http://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://policies.google.com/privacy
5. Google Adwords e Remarketing
Le terze parti, tra cui Google, inseriscono annunci pubblicitari sui siti web e utilizzano cookie registrati già memorizzati in base alle visite precedenti dell’utente a questo sito web. È possibile scegliere il contesto in cui si desidera ricevere gli annunci di remarketing nel sistema di gestione delle preferenze dell’utente per gli annunci di Google. Può inoltre disattivare completamente l’utilizzo dei cookie da parte di terzi facendo clic sulla pagina di disattivazione dell’iniziativa pubblicitaria online.
6. Plug-in social
Il nostro sito web consente la condivisione di contenuti attraverso diversi social media. L’obiettivo delle applicazioni di social media è quello di condividere e condividere meglio le conoscenze e i contenuti. Utilizzando questi strumenti, i suoi dati personali possono essere raccolti, elaborati e utilizzati tramite i social media. In questo caso, la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali sono soggetti esclusivamente alle politiche sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di social media.
Il nostro sito web utilizza i plug-in social di Google+, Twitter e il social network facebook.com, che fungono da collegamento attraente tra la nostra offerta web e i suoi social network personali:
Facebook è gestito da Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublino 2 Irlanda per utenti europei. Il plug-in corrispondente è contrassegnato con un logo di Facebook o con la dicitura “Facebook Social Plug-in”. Per conoscere l’oggetto e l’ambito della raccolta dei dati di Facebook, nonché l’ulteriore trattamento e utilizzo dei suoi dati, nonché i suoi diritti e le opzioni di parametrizzazione per proteggere la sua privacy, consulti le informazioni sulla protezione dei dati di Facebook (http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php).
Twitter è gestito da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, California. Il plug-in corrispondente è dotato di logo Twitter. Per conoscere l’oggetto e l’ambito della raccolta dei dati di Twitter, nonché l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati, nonché i diritti e le impostazioni in materia di protezione dei dati, si prega di consultare l’informativa di Twitter a tal proposito (https://twitter. com/de/privacy).
Google+ è gestito da Google Inc., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Il plug-in corrispondente è riconoscibile con il simbolo "+1" su sfondo bianco o colorato. Per conoscere l’oggetto e l’ambito della raccolta dei dati raccolti da Google, nonché l’ulteriore trattamento e utilizzo dei suoi dati, nonché i suoi diritti e le opzioni di parametrizzazione per proteggere la sua privacy, consulti le Informazioni sulla protezione dei dati di Google tramite il pulsante “+1”: http://www.google.com/intl/en/+/policy/+1button.html.
Quando accede a un sito web che contiene un plug-in, il browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook o Google (fornitore di plug-in). Il suo browser trasmette i dati al fornitore del plug-in che riceve le informazioni visualizzate sulla pagina del sito web. Se è anche collegato al fornitore di plug-in, questo potrà associare la sua visita al nostro sito web al suo account di membro. Quando interagisce con i plug-in, le relative informazioni vengono trasmesse direttamente dal suo browser ai fornitori di plug-in e memorizzate in essi. Se è un membro di un social network (ad es. Facebook o Google Plus) e non desidera che questi fornitori raccolgano informazioni sulla sua visita al nostro sito web e possano associare tali informazioni ai dati di iscrizione memorizzati presso tale fornitore, deve annullare l’iscrizione a tale social network prima di visitare il nostro sito web. OPELLA non ha alcun controllo sulla quantità di dati raccolti dai plug-in e trasmessi al fornitore dei rispettivi plug-in. I plug-in vengono integrati come "soluzione in due clic" sui nostri siti web. Quando si apre il sito web, i plug-in rimangono inizialmente inattivi, ovvero non vengono trasmessi dati ai fornitori di plug-in. Quando il puntatore del mouse viene spostato sui plug-in, viene visualizzato un messaggio che indica che i plug-in vengono attivati facendo clic su di essi e si trasferiscono i dati al social network correlato. Solo dopo aver fatto clic, il plug-in integrato è attivo e viene stabilita la connessione a Facebook o Google+.
Il nostro sito web contiene anche pulsanti di condivisione. Questa funzione di condivisione “S” fa riferimento alla piattaforma su cui è necessario condividere il contenuto. Questi pulsanti non consentono l’accesso ai dati personali.
7. Sicurezza dei dati
Per proteggere i dati personali, abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei suoi dati durante la raccolta, il trattamento e la conservazione.
Il gruppo Sanofi opera in tutto il mondo e gestisce numerosi database in diversi Paesi. Abbiamo adottato regole aziendali vincolanti per garantire un adeguato livello di protezione dei dati all’interno del Gruppo Sanofi in tutto il mondo, in conformità con la Direttiva europea sulla protezione dei dati. Ciò garantisce la protezione dei suoi diritti personali e l’esercizio dei suoi diritti in relazione ad essi.
8. Collegamenti
Il nostro sito web contiene link a siti web che potrebbero interessarla. Collaboriamo con gli operatori di questi siti web per soddisfare i più alti standard.
Tuttavia, poiché il World Wide Web è in continua evoluzione, non possiamo garantire che la nostra visione sulla privacy ai fini della presente Informativa sulla privacy si applichi a terze parti quando lei lascia i nostri siti web tramite link. Inoltre, non possiamo assumerci la responsabilità dei contenuti dei siti web di terze parti a cui facciamo riferimento.
9. Terze parti
OPELLA utilizza servizi di terze parti sui siti web:
• YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda)
• Vimeo (Vimeo Inc., Ufficio legale, 555 West 18th Street New York 10011 USA)
• Brightcove (Brightcove Inc., 290 Congress Street, Boston, 02142 MA, USA)
• Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda)
• Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda)
• ReCaptcha (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda)
• Spotify (Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Svezia)
10. Qual è la base giuridica di riferimento per il trattamento dei suoi dati personali?
A meno che la funzione non sia specificamente indicata sopra, trattiamo i suoi dati personali ottenuti attraverso il sito web sulla base delle disposizioni degli Articoli 6, 8, 30 e 31 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, in particolare per soddisfare le sue esigenze di informazione e per adeguare continuamente il nostro sito web a tali requisiti, come descritto sopra.
Se ha fornito il suo consenso esplicito, il trattamento si baserà su tale consenso e sui principi tecnici. 6 LPD.
Se i suoi dati vengono raccolti in altri modi, la informeremo in merito alla finalità e alla durata della conservazione in relazione alla raccolta dei dati in questione, in conformità con i requisiti dell’articolo 19 della LPD.
11. Uso di subappaltatori, trasferimento di dati personali in un Paese terzo
I responsabili del trattamento che utilizziamo possono accedere ai suoi dati ai sensi dell’articolo 9 della LPD esclusivamente ai fini della fornitura di servizi IT. Selezioniamo con cura le società che lavorano per noi e imponiamo loro di rispettare la protezione dei dati durante il trattamento dei suoi dati in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili.
L’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) ha adottato delle linee guida per il controllo dei trasferimenti di dati all’estero. Le misure elencate sono adottate in particolare da OPELLA, qualora il Paese terzo in cui i dati sono trasferiti non sia nell’elenco ufficiale dei Paesi che forniscono un adeguato livello di protezione dei dati.
12. Durata del trattamento/cancellazione dei suoi dati personali
A meno che il periodo di archiviazione/elaborazione non sia espressamente indicato sopra (ad es. per gli indirizzi IP), i suoi dati personali saranno cancellati o bloccati non appena la finalità per il quale sono stati archiviati non è più soddisfatta. A meno che l'archiviazione/trattamento dopo tale data non sia stato stabilito dalla legislazione nazionale, dalle leggi o da altri regolamenti a cui siamo soggetti; in questi casi, i dati saranno cancellati allo scadere di un periodo di conservazione prescritto dalle norme indicate sopra, a meno che non sia necessario continuare a conservare i dati per la conclusione o l'esecuzione di un contratto, nel qual caso i dati saranno cancellati.
13. I suoi diritti
a) Lei ha il diritto di ottenere informazioni sui suoi dati personali da OPELLA. Lei ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti e, nei limiti previsti dalla legge, la sospensione o la limitazione del trattamento e il trasferimento dei suoi dati. Inoltre, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati in conformità con i requisiti legali e di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Ciò potrebbe rendere le funzioni o i servizi non più disponibili.
In tal caso, contattare PrivacyCouncilGSA@sanofi.com.
b) Lei ha il diritto in qualsiasi momento di presentare un reclamo alle autorità di controllo competenti. L’autorità regolatoria competente di OPELLA è
PFDPIC - Commissario federale della protezione dei dati e della trasparenza
Feldeggweg 1
3003 Bern
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Telefono: +41 58 462 43 95
Fax: +41 58 465 99 96
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14. Trattamento
Stato delle informazioni sulla protezione dei dati: 01.09.2023
L’evoluzione tecnologica costante, le modifiche ai nostri servizi o alla situazione giuridica e altre motivazioni possono richiedere adeguamenti alle nostre informazioni sulla protezione dei dati. Ci riserviamo, quindi, il diritto di modificare la presente dichiarazione in qualsiasi momento e la preghiamo, pertanto, di informarsi regolarmente.
